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Technische Unterstützung und Kundendienst.
ECOFAB PRODUKTGARANTIE
Für Pelletöfen der Marke Fab für den Hausgebrauch gilt eine Garantie von 24 Monaten ab Lieferdatum. Im Falle einer intensiven Nutzung der Produkte beträgt die Garantie für elektrische und elektronische Komponenten (Ventilatoren, Thermostate, Schalter, Kabel usw.) 12 Monate ab dem Datum der Lieferung der Waren.
ECOFAB versteht unter intensiver Nutzung alle Produkte, die in gewerblichen Räumen installiert sind oder deren Nutzung 1500 Stunden pro Kalenderjahr übersteigt. Durch den Austausch von Teilen oder Komponenten wird die Garantiezeit nicht verlängert oder erneuert.
Fab-Kaminöfen müssen regelmäßig vom Benutzer gemäß den Anweisungen in diesem Handbuch innen und außen gereinigt werden. Die Nichteinhaltung dieser Anweisungen kann zu Störungen führen, die nicht ECOFAB - Unipessoal Lda. angelastet werden können.
Bevor Sie das Gerät in Betrieb nehmen, lesen Sie bitte die Gebrauchs- und Installationsanweisungen sorgfältig durch. Sie werden Ihnen helfen, das Gerät optimal zu nutzen und das Risiko von Schäden oder Fehlfunktionen durch falsche oder unsachgemäße Verwendung zu vermeiden.
Ausschlüsse von der Garantie
- Routinewartung und Verbrauchsmaterial;
- Teile oder Komponenten, die einem natürlichen oder anormalen Verschleiß unterliegen, sowie Schäden an der Maschine, die auf einen solchen Verschleiß zurückzuführen sind;
- Beispiele für einige der Komponenten, die als Verschleißteile gelten und daher von der Garantie ausgeschlossen sind: Buchsen des Antriebssystems, Türdichtungen, Sicherungen, Sonden, usw;
- Schäden an der Maschine, die durch den Einbau von Nicht-Originalteilen oder Zubehörteilen verursacht wurden, die nicht von der Herstellerfirma technisch genehmigt wurden;
- Störungen oder Schäden, die durch eine fehlerhafte Elektroinstallation verursacht werden;
- Änderungen und Umbauten, die ohne die technische Genehmigung der Marke fab an der Maschine vorgenommen wurden, oder dadurch verursachte Fehler;
- Defekte Geräte, deren Identifikationsnummer verändert oder entfernt wurde;
- Pannen oder Schäden an Teilen, die durch Wasser, Sedimente oder andere Verunreinigungen verursacht wurden, die das normale Funktionieren der Teile verhindert haben;
- Störungen, die durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Geräts, Missbrauch, Fahrlässigkeit des Benutzers oder die Verwendung von nicht zugelassenen Kraftstoffen verursacht werden;
- Schäden, die auf natürliche Ursachen oder eine andere Ursache zurückzuführen sind, die außerhalb des Geräts liegt;
- Abnutzung, ästhetische Beeinträchtigung, Oxidation oder Korrosion durch Gebrauch.
Kontakt aufnehmen
Haben Sie ein Produkt unter Garantie?
Wenden Sie sich an unsere Helpline +351 229 699 830* und klären Sie eventuelle Betriebsprobleme oder beantragen Sie einen Garantieanspruch für Ihr ECOFAB-Gerät.
Öffnungszeiten: Mo - Do. 8:30 - 17:30, Fr. 9:00 - 13:00
