APOYO
Asistencia técnica y servicio posventa.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ECOFAB
Las estufas de pellets para uso doméstico de la marca Fab tienen una garantía de 24 meses a partir de la fecha de entrega. En caso de uso intensivo de los productos, la garantía para los componentes eléctricos y electrónicos (ventiladores, termostatos, interruptores, cableado, etc.) es de 12 meses a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
ECOFAB entiende por uso intensivo todos los productos instalados en espacios comerciales o cuyo uso supere las 1500 horas por año natural. La sustitución de piezas o componentes no amplía ni renueva el periodo de garantía.
Las estufas Fab deben ser limpiadas periódicamente por dentro y por fuera por el usuario, de acuerdo con las instrucciones de este manual. La inobservancia de lo anterior podrá ocasionar averías, de las que no podrá culpar a ECOFAB - Unipessoal Lda.
Antes de poner la máquina en funcionamiento, lea atentamente las instrucciones de uso e instalación, ya que le ayudarán a sacar el máximo partido de su máquina y a evitar el riesgo de daños o fallos de funcionamiento debidos a un uso incorrecto o inadecuado.
Exclusiones de garantía
- Mantenimiento rutinario y consumibles;
- Piezas o componentes sometidos a desgaste natural o anormal, así como los daños a la máquina derivados de dicho desgaste;
- Ejemplos de algunos de los componentes que se consideran de desgaste y que, por tanto, quedan excluidos de la garantía: casquillos del sistema de alimentación, juntas de puertas, fusibles, sondas, etc;
- Los daños causados a la máquina por la instalación de piezas no originales o accesorios no homologados técnicamente por el fabricante;
- Averías o daños causados por una instalación eléctrica defectuosa;
- Modificaciones y transformaciones realizadas en la máquina sin la aprobación técnica de la marca fab, o averías causadas por éstas;
- Máquinas defectuosas cuyo número de identificación haya sido alterado o retirado;
- Averías o daños en las piezas causados por agua, sedimentos u otros residuos que hayan impedido que las piezas funcionen con normalidad;
- Las averías causadas por el uso de la máquina para fines distintos de los previstos, el uso indebido, la negligencia del usuario o el uso de combustibles no autorizados;
- Los daños derivados de causas naturales o de cualquier otra causa ajena al equipo;
- Desgaste, deterioro estético, oxidación o corrosión causados por el uso.
Póngase en contacto
¿Tiene algún producto en garantía?
Póngase en contacto con nuestra línea de asistencia telefónica en el +351 229 699 830* y aclare cualquier problema de funcionamiento o solicite una reclamación de garantía para su equipo ECOFAB.
Horario de apertura: Lun - Jue. 8:30 - 17:30, Vie. 9:00 - 13:00
