STÖD
Teknisk assistans och service efter försäljning.
ECOFAB PRODUKTGARANTI
Pelletskaminer av märket Fab för hushållsbruk garanteras i 24 månader från leveransdatum. Vid intensiv användning av produkterna är garantin för elektriska och elektroniska komponenter (fläktar, termostater, strömbrytare, kablar etc.) 12 månader från varans leveransdatum.
Med intensiv användning avser ECOFAB alla produkter som installeras i kommersiella utrymmen eller vars användning överstiger 1500 timmar per kalenderår. Byte av delar eller komponenter förlänger eller förnyar inte garantiperioden.
Fab-kaminerna måste regelbundet rengöras in- och utvändigt av användaren i enlighet med anvisningarna i denna bruksanvisning. Underlåtenhet att följa ovanstående kan leda till fel, som inte kan skyllas på ECOFAB - Unipessoal Lda.
Innan du tar maskinen i drift bör du läsa bruksanvisningen och installationsanvisningen noggrant, eftersom de hjälper dig att få ut mesta möjliga av maskinen och undvika risken för skador eller funktionsfel på grund av felaktig eller olämplig användning.
Undantag från garantin
- Rutinmässig service och förbrukningsvaror;
- Delar eller komponenter som utsätts för naturligt eller onormalt slitage samt skador på maskinen till följd av sådant slitage;
- Exempel på några av de komponenter som betraktas som slitdelar och därför är undantagna från garantin: bussningar i kraftsystemet, dörrtätningar, säkringar, prober etc;
- Skador på maskinen som orsakas av montering av icke-originaldelar eller tillbehör som inte har godkänts tekniskt av tillverkaren;
- Haverier eller skador orsakade av felaktig elektrisk installation;
- Ändringar och ombyggnader som utförts på maskinen utan tekniskt godkännande från fabrikatet, eller fel som orsakats av dessa;
- Felaktiga maskiner vars identifikationsnummer har ändrats eller avlägsnats;
- Haverier eller skador på delar som orsakats av vatten, sediment eller annat skräp som hindrat delarna från att fungera normalt;
- Funktionsfel som orsakats av att maskinen använts för andra ändamål än de avsedda, felaktig användning, försumlighet från användarens sida eller användning av icke godkända bränslen;
- Skada till följd av naturliga orsaker eller någon annan orsak utanför utrustningen;
- Slitage, estetisk försämring, oxidation eller korrosion som orsakats av användning.
Ta kontakt med oss
Har du en produkt under garanti?
Kontakta vår hjälplinje på +351 229 699 830* och klargör eventuella driftsproblem eller begär ett garantianspråk för din ECOFAB-utrustning.
Öppettider: Mån - tors. 8:30 - 17:30, fre. 9:00 - 13:00