SOUTIEN
Assistance technique et service après-vente.
GARANTIE DES PRODUITS ECOFAB
Les poêles à granulés de marque Fab à usage domestique sont garantis 24 mois à compter de la date de livraison. En cas d'utilisation intensive des produits, la garantie pour les composants électriques et électroniques (ventilateurs, thermostats, interrupteurs, câblage, etc.) est de 12 mois à compter de la date de livraison de la marchandise.
ECOFAB entend par usage intensif tous les produits installés dans des espaces commerciaux ou dont l'utilisation dépasse 1500 heures par année civile. Le remplacement de pièces ou de composants ne prolonge ni ne renouvelle la période de garantie.
Les poêles Fab doivent être nettoyés périodiquement à l'intérieur et à l'extérieur par l'utilisateur, conformément aux instructions de ce manuel. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des défaillances qui ne peuvent être imputées à ECOFAB - Unipessoal Lda.
Avant de mettre la machine en service, veuillez lire attentivement les instructions d'utilisation et d'installation, car elles vous aideront à tirer le meilleur parti de votre machine et à éviter les risques de dommages ou de dysfonctionnement dus à une utilisation incorrecte ou inadéquate.
Exclusions de la garantie
- Entretien courant et consommables ;
- Pièces ou composants soumis à une usure naturelle ou anormale, ainsi que les dommages à la machine résultant de cette usure ;
- Exemples de composants considérés comme des composants d'usure et donc exclus de la garantie : bagues du système d'alimentation, joints de porte, fusibles, sondes, etc ;
- Les dommages causés à la machine par le montage de pièces ou d'accessoires non originaux qui n'ont pas été techniquement approuvés par l'usine ;
- Les pannes ou les dommages causés par une installation électrique défectueuse ;
- Les modifications et transformations effectuées sur la machine sans l'approbation technique de la marque fab, ou les défauts causés par celles-ci ;
- Machines défectueuses dont le numéro d'identification a été modifié ou enlevé ;
- Les pannes ou les dommages causés aux pièces par de l'eau, des sédiments ou d'autres déchets qui ont empêché les pièces de fonctionner normalement ;
- Les dysfonctionnements dus à une utilisation de l'appareil non conforme à sa destination, à une mauvaise utilisation, à la négligence de l'utilisateur ou à l'utilisation de carburants non autorisés ;
- Les dommages résultant de causes naturelles ou de toute autre cause extérieure à l'équipement ;
- L'usure, la détérioration esthétique, l'oxydation ou la corrosion causées par l'utilisation.
Prendre contact
Avez-vous un produit sous garantie ?
Contactez notre service d'assistance téléphonique au +351 229 699 830* et clarifiez tout problème de fonctionnement ou demandez à bénéficier de la garantie pour votre équipement ECOFAB.
Heures d'ouverture : Lun - Jeu. 8:30 - 17:30, ven. 9:00 - 13:00
